La MO HAUS SRL, confidențialitatea datelor tale este o prioritate. Această politică de confidențialitate îți explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai asupra datelor tale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem noi?

MO HAUS SRL
CUI: 50699879
Nr. Înmatriculare: J2024031125004
Sediu social: Calea București 50, Et. MANS. Ap. 14, Sat Carcea, Jud. Dolj, cod 207206
Email contact: hello@mo-haus.ro

2. Ce date colectăm și cum le folosim?

Când navighezi pe site-ul nostru:

• Folosim cookie-uri proprii și de la terți pentru funcționarea site-ului, analize de trafic și o experiență personalizată.
• Mai multe detalii găsești în Politica noastră de cookies.

Când plasezi o comandă sau soliciți informații:

• Colectăm date precum: nume, email, adresă de livrare, telefon, datele de facturare, IBAN (pentru rambursări prin transfer bancar).
• Le folosim pentru a procesa și livra comenzile tale, pentru comunicări legate de comenzile plasate și pentru a-ți răspunde la cereri.

Când ne trimiți o solicitare:

• Îți putem solicita numele, emailul și (opțional) telefonul, pentru a îți oferi un răspuns complet și rapid.

Important:

• Nu colectăm și nu stocăm informațiile despre cardul tău – acestea sunt procesate direct de către procesatorul de plăți, într-un mod securizat.
• Informațiile tale sunt stocate pe servere securizate, aflate în România.

3. Cât timp păstrăm datele?

• Datele legate de comenzi și facturare – conform obligațiilor legale (5–10 ani).
• Emailurile și solicitările – până la 2 ani de la rezolvarea cererii, apoi arhivate și șterse.
• Înregistrările CRM – până la 3 ani de la ultimul contact.

4. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi cu privire la datele tale:

• Acces – poți afla ce date avem despre tine.
• Rectificare – poți cere corectarea datelor inexacte.
• Ștergere – poți cere ștergerea datelor, în anumite situații.
• Restricționare – poți cere să nu le mai folosim temporar.
• Portabilitate – poți solicita o copie a datelor, într-un format ușor de transferat.
• Opoziție – te poți opune prelucrării datelor în anumite cazuri.

Pentru orice solicitare legată de aceste drepturi, scrie-ne la: hello@mo-haus.ro.

5. Plângeri și autoritate de supraveghere

Dacă ai o nemulțumire legată de felul în care folosim datele tale, ne poți contacta direct la hello@mo-haus.ro.
Dacă nu ești mulțumit, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:
www.dataprotection.ro
Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, România.

6. Actualizări

Politica aceasta este actualizată periodic. Orice modificare va fi afișată pe site-ul nostru.

Întrebări?
Suntem aici să îți răspundem! Scrie-ne la hello@mo-haus.ro.